الشحن و الإسترجاع

سياسة الشحن والتوصيل

          يوفر الموقع خدمات الشحن والتوصيل إلى كل من المملكة الأردنية الهاشمية ودول الخليج العربي وفقاً لما هو متاح عبر شركات الشحن المحلية والعالمية،

 

مدة التجهيز والشحن:

يتم تسليم كل طلبية لشركة الشحن خلال مدة أقصاها يومين عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع في حال توفر المنتج في مستودعاتنا، وأما المنتجات غير المتوفرة فيتم إعلام الزبون بموعد توفرها لدينا ليقرر المضي في الشراء من عدمه بناء على ذلك. حسب مواعيد التوصيل المعتادة لشركات الشحن فإن مدة التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية هي يومان عمل ولدول الخليج العربي أربعة أيام عمل بعد إتمام إجراءات الشراء.

 

حدود المسؤولية:

يتحمل الموقع كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف لشركة النقل الوسيطة، لا يتحمل الموقع التأخير الناتج عن أسباب تتعلق بشركات الشحن أو إجراءات الجمارك والجهات الأخرى. وقد تكون المنتجات التي يتم طلبها خاضعة للرسوم الجمركية التي تفرض على الواردات حسب قوانين بلد المشتري وتدفع هذه الرسوم دائماً من قبل المستلم أو المشتري، كما أن المشتري مسؤول عن أي تبعات قانونية في بلده أو أية إجراءات ينتج عنها رفض دخول المنتج أو منعه أو فتح الشحنة أو الإضرار بها أو فرض رسوم تحت أي سبب كان ومن أي جهة كانت، ولا يتحمل الموقع أي تبعات لذلك. تكاليف الشحن: لأننا ملتزمون بسياسة التسعير العادلة لمنتجاتنا فإننا نقدم سياسة شحن تتسم بالمرونة والعدالة وبالتالي فإن تكاليف الشحن ستكون على النحو التالي: -

  • الطلبات الداخلية: تكلفة الشحن هي

    • عمان والزرقاء  : 3  دنانير

    • باقي المحافظات : 4 دنانير­

  • الطلبات لدول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا: يتم احتساب قيمة الشحن ثلاثون دولار أمريكي،

  • الطلبات لباقي أنحاء العالم: يتم احتساب قيمة الشحن خمسون دولار أمريكي. 

 

تتبع الطلب:

الموقع يعمل بنظام إدارة إلكتروني متكامل بما في ذلك أنظمة إدارة المستودعات والفواتير، وتتبع الشحنات، لذلك سيصل للزبون فاتورة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني يوضح فيها تفاصيل مشترياته وتكاليف الشحن وبيانات المنتجات والمعلومات المتعلقة بالشحن وغيرها، كما يمكنه الحصول على رقم التتبع لبوليصة الشحن ومتابعة حالة الطلب.

سياسة التبديل و الإرجاع

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الطلب. ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. إذا أردت اعادة أو استبدال المنتج، تواصل مع الصفحة فوراً

ملاحظات

  1. يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.

  2. سيقـوم ممثلنا بأخذ الملاحظات وانتداب إحدى شركات البريد السريع المتخصصة (الخدمة متوفرة في المملكة الأردنية الهاشمية فقط) لترتيب استلام المنتجات من طرفك.

  3. في حال ان كان المنتج وصلك عن طريق الخطاء او التي بها عيوب فهناك إمكانية إرجاعه الينا بدون تكاليف، حيث اننا سنتكفل بمصاريف شحن المنتج الذي تم إرجاعه و مصاريف الارجاع.

  4. في حال كان المنتج سليما و مطابقا لطلبك، فهي قابلة للإرجاع او الاستبدال خلال ٧ ايام من تاريخ الطلب، حيث سيتكفل العميل بمصاريف شحن المنتج الذي تم إرجاعه و مصاريف الارجاع.